Category: Training ISO

Cipta Mutu Prima memberikan jasa Training ISO untuk meningkatkan kompetensi personil dalam penerapan dan sertifikasi sistem manajemen.

Training ISO

Understanding of The ISO Standard

Konsultan ISO

Konsultan ISO Training gives exercise to measure understanding of the ISO standard.

The purpose of this exercise is to identify ISO 9001:2015 clause that relates to the following conditions :

  1. Quality Objective has not been measured
  2. Obsolete revision of Procedure found in working area
  3. Inspector maintain QC Report effectively
  4. Risk mitigation has not been evaluated at specified time as stated in Risk Management Procedure
  5. Stakeholder analysis has been conducted and documented well
  6. Internal Audit is scheduled two times in a year
  7. Non-conformance found during internal audit has not been closed
  8. Management Review meeting is conducted to discuss management system effectiveness
  9. Customer Satisfaction Survey has not been analysed to determine corrective action needed to improve services
  10. Training Program has been conducted according to the planned arrangement.

For ISO Training | Call : 0811-8857-ISO(476)

Jadwal Pelatihan Publik 2018 Cipta Mutu Prima

Berikut ini Daftar Training ISO Publik Tahun 2018 yang dilaksanakan oleh Konsultan ISO Cipta Mutu Prima :

1. Pelatihan ISO 9001:2015 : 18 Februari 2018, 11 April 2018, 25 Juli 2018, 26 September 2018

2. Workshop Upgrading ISO 9001:2015 : 7 Maret 2018, 15 Agustus 2018, 10 Oktober 2018

3. Audit Internal : 21-22 Maret 2018, 22-23 Agustus 2018, 14-15 November 2018

4. Pengendali Dokumen : 18 April 2018, 12 September 2018

5. 7 QC Tools : 19-20 September 2018

6. OHSAS 18001 dan ISO 45001 : 26-27 September 2018

7. Training for Quality Trainer : 17-18 Oktober 2018

8. Biaya Mutu Strategi Penurunan Biaya : 20-21 November 2018

9. Customer Service Excellence : 22 Maret 2018

10. Standar Kompetensi HRM : 4 April 2018

Untuk Harga, Agenda dan Pendaftaran Training ISO Publik dapat menghubungi :

Cipta Mutu Prima | Konsultan ISO Training

WhatsApp : 0811-8859-ISO(476)

Email : ciptamutuprima@gmail.com

Training ISO

Persyaratan Konteks Organisasi Risiko Peluang

Konsultan ISO

Berikut ini contoh mengembangkan dokumentasi untuk memenuhi persyaratan standar terbaru ISO 9001:2015 untuk ruang lingkup Bagian Tata Usaha Fakultas Perguruan Tinggi :

Konteks Organisasi | Tata Usaha Perguruan Tinggi

Persyaratan dan Harapan Pihak Terkait

  1. Pemerintah : Kesesuaian dengan Peraturan dan Undang-undang
  2. Mahasiswa : Memberikan pelayanan Tata Usaha sesuai Prosedur
  3. Universitas : Koordinasi dalam pelaksanaan proses terkait Rektorat
  4. Pemasok : Menjalin kerjasama yang memberikan nilai tambah
  5. Masyarakat : Memberikan informasi mengenai Fakultas

Konsultan ISO 9001 | Isu Internal dan Eksternal

Isu internal dan eksternal

  1. Ketepatan waktu pembayaran honor
  2. Ketepatan waktu pelaksanaan kegiatan
  3. Ketepatan waktu kenaikan pangkat
  4. Pelaksanaan pemeliharaan sarana prasarana
  5. Ketepatan jadwal dan ruang kuliah

Konsultan ISO 9001 | Risiko dan Peluang

Risiko dan Peluang

  1. Meningkatkan ketepatan waktu pembayaran honor
  2. Meningkatkan ketepatan waktu pelaksanaan kegiatan
  3. Meningkatkan ketepatan waktu kenaikan pangkat
  4. Meningkatkan pelaksanaan pemeliharaan sarana prasarana
  5. Meningkatkan ketepatan jadwal dan ruang kuliah

Konsultan ISO 9001:2015

Pelatihan Tim Peningkatan Kinerja

Tujuan Pelatihan

Pelatihan Tim Peningkatan Kinerja. Kapan Tim harus dibentuk?. Tim dibentuk apabila perusahaan membutuhkan :

  1. Memerlukan pemecahan masalah
  2. Memiliki program peningkatan mutu

Apa keuntungan memiliki Tim ISO yang kompeten?

Pelatihan Tim ISO ini bertujuan untuk meningkatkan sinergi antar anggota Tim. Konsultan ISO akan memberikan materi yang membuat Tim menjadi siap untuk melaksakan tugas dan tanggung jawabnya.

Apakah keputusan 5 orang Tim lebih baik dari keputusan 1 orang? Tim akan diberikan pelatihan oleh Konsultan ISO Training bagaimana melakukan kerjasama yaitu koordinasi dan kolaborasi untuk menghasilkan keputusan yang terbaik.

Kunci Sukses Tim

Budaya organisasi sangat mendorong untuk melakukan diskusi secara terbuka. Manajer masing-masing Bagian bertanggung jawab dan yakin akan nilai ini. Tim yang bagus akan mempunyai tujuan, sumber daya dan aturan yang jelas.

Sebaliknya Manajer harus memperhatikan apa saja yang dapat membuat Timnya tidak bekerja secara optimal. Konsultan ISO Training akan memastikan :

  1. Tim mendapat dukungan dari Manajemen
  2. Misi dan tujuan ditetapkan dengan jelas
  3. Aturan main kerjasama ditetapkan
  4. Mempunyai kompetensi yang memadai

Untuk dapat memiliki kompetensi yang memadai maka Tim harus memdapatkan Pelatihan Tim Peningkatan Kinerja yang dilaksanakan dalam satu hari inhouse. Cipta Mutu Prima telah berhasil memfasilitasi Tim-Tim perusahaan sehingga mampu memberikan nilai tambah dalam melaksanakan tugas dan fungsingya.

Hubungi Kami di WhatsApp : 0811-8859-476(ISO) untuk pendaftaran dan informasi mengenai Pelatihan Tim Peningkatan Kinerja.

Agenda Pelatihan Upgrading ISO 9001-2015

A. Menjelaskan Persyaratan ISO 9001:2015

1. Mengapa ISO 9001 berubah?

Menjelaskan apa saja yang menjadi latar belakang ISO 9001 berubah, mulai dari ‘struktur yang sama’ dengan standar lainnya seperti ISO 22001, ISO 50001 dsb juga untuk mengakomodasi jenis industri yang makin beragam dsb

2. Persyaratan Baru ISO 9001:2015

Peserta pelatihan akan dijelaskan perbandingan persyaratan ISO 9001:2008 dan ISO 9001:2015. Apa saja yang baru dan apa yang berubah dari standar ISO 9001 terbaru ini. Persyaratan baru Konteks Organisasi dan Identifikasi Risiko akan dijelaskan secara rinci.

Agenda Pelatihan Upgrading ISO 9001-2015 | Konsultan ISO Training

B. Menyesuaikan Dokumentasi ISO 9001:2015

3. Menyesuaikan Dokumentasi ISO 9001:2015

Ini adalah bagian penting dari Pelatihan Upgrading ISO 9001:2015 dimana peserta diberikan secara langsung contoh-contoh dokumentasi yang telah memenuhi persyaratan ISO 9001:2015 dan telah terbukti lulus dalam audit yang dilakukan oleh berbagai Badan Sertfikasi.

Agenda Pelatihan Upgrading ISO 9001-2015 | Konsultan ISO Training

C. Mengidentifikasi Konteks Organisasi dan Risiko

4. Latihan Mengidentifikasi Risiko

Setelah diberikan contoh-contoh dokumentasi ISO 9001:2015, peserta akan melakukan analisis risiko terkait Bagiannya yang akan mempengaruhi mutu produk dan layanan.

Cipta Mutu Prima Konsultan ISO akan membimbing peserta untuk dapat mampu melakukan analisis risiko yang dipersyaratkan ISO 9001:2015.

5. Latihan Mengidentifikasi Isu Internal dan Eksternal

Dalam melakukan analisis konteks organisasi, perusahaan harus mengidentifikasi isu internal dan eksternal dan memahami persyaratan serta harapan dari pihak yang berkepentingan (stakeholder). Analisis Isu Internal dan Eksternal akan mendukung perusahaan untuk memahami masalah mutu dalam industrinya sehingga dapat merancang Sistem Manajemen Mutu dengan baik.

D. Melaksanakan Audit Internal ISO 9001:2015

6. Fokus Audit ISO 9001:2015

Pada bagian ini peserta akan memahami apa saja yang menjadi fokus audit ISO 9001:2015. Hal ini sangat penting untuk memberikan nilai tambah pada efektifitas penerapan ISO 9001:2015 dan juga dapat lulus pada saat menghadapai audit sertifikasi ISO 9001:2015 oleh Badan Sertifikasi.

Agenda Pelatihan Upgrading ISO 9001 2015 | Konsultan ISO Training

Test Pemahaman Persyaratan Standar

Konsultan ISO Melaksanakan Test 

Di akhir pelatihan Konsultan ISO akan memastikan kompetensi peserta dengan melaksanakan test :

Isilah kondisi yang terkait dengan kesesuaian maupun ketidaksesuaian berikut ini berdasarkan nomor klausul ISO 9001:2015:

  • Bagian Pemeliharaan membuat jadwal pemeriksaan kondisi peralatan
  • Pelatihan ‘Pelayanan Pelanggan’ yang dilakukan bulan Maret 2015 yang lalu belum dilakukan evaluasi efektifitas pelaksanaannya
  • Bagian Gudang melakukan pemeriksaan barang datang dan menuliskannya dalam Laporan Penerimaan Barang
  • Produk yang disampaikan kepada pelanggan tidak memiliki nomor identifikasi untuk keperluan mampu telusur produk
  • Jadwal kerja pelaksanaan kegiatan untuk setiap Bagian tidak dibuat secara konsisten setiap bulannyaDitemukan sebuah prosedur yang kadaluarsa, namun masih digunakan dan belum dimusnahkan oleh Pengendali Dokumen

Survey Kepuasan Pelanggan dikumpulkan dan dianalisis untuk mengukur persepsi pelanggan mengenai tingkat mutu pelayanan

  • Penyimpanan barang di gudang belum diatur sesuai Standar Penyimpanan
  • Komplain pelanggan dicatat di log book dan ditindaklanjuti oleh Bagian terkait
  • Sasaran Mutu di masing-masing Bagian belum ditetapkan dan disahkan oleh Manajemen

Konsultan ISO Training melakukan Test Pemahaman Persyaratan ISO 9001

  • Teknisi yang sedang mengerjakan perbaikan tidak menggunakan Alat Pelindung Diri yang memadai
  • Bagian Marketing mendesain pelayanan jasa sesuai dengan permintaan pelanggan
  • Rapat Tinjauan Manajemen telah dilaksanakan setiap 6 bulan untuk membahas masalah-masalah mutu
  • Bagian Operasi memastikan pelayanan selalu dalam kondisi terkendali

Internal Audit dilaksanakan setiap 6 bulan sekali sesuai dengan jadwal yang ditetapkan oleh Wakil Manajemen

  • Formulir yang digunakan di setiap Bagian belum seluruhnya terdaftar dengan lengkap di Daftar Rekaman
  • Manual Mutu menjelaskan Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu Sistem Manajemen Mutu ISO 9001
  • Alat ukur yang digunakan belum dikalibrasi
  • Rencana Pelatihan Tahunan disusun berdasarkan  penilaian kesenjangan kompetensi per jabatan
  • Tindakan perbaikan terhadap masalah operasional masih berstatus ‘open’ dan tidak segera ditindaklanjuti oleh Bagian terkait

Konsultan ISO Training

Workshop Upgrading ISO 9001:2015 dan ISO 14001:2015 

Tujuan Pelatihan

Workshop Upgrading ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 bertujuan agar Konsultan ISO dapat membantu perusahaan melakukan upgrading dari standar ISO 9001:2008 / ISO 14001:2004 ke standar ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 terbaru.

Peserta Pelatihan

Peserta yang diharapkan hadir adalah :

  • Wakil Manajemen
  • Tim ISO 9001/14001 Perusahaan
  • Bagian yang masuk dalam ruang lingkup sertifikasi
  • Auditor Internal
  • Pengendali Dokumen

Jumlah Peserta maksimum 30 Peserta

Agenda Pelatihan

Konsultan ISO Training akan menjelaskan :

  1. Mengapa ISO 9001/ ISO 14001 berubah?
  2. Apa saja persyaratan baru ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015?
  3. Penyesuaian dokumentasi menjadi standar terbaru ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 diantaranya adalah persyaratan Manajemen Risiko
  4. Fokus Audit Internal ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015
  5. Rapat Tinjauan Manajemen ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015

Instruktur

Instruktur Workshop ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015  adalah Konsultan ISO dengan pengalaman lebih dari 18 tahun menerapkan standar ISO 9001 /ISO 14001 di berbagai perusahaan dan telah banyak membantu Perusahaan untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015.

Waktu Pelatihan

Pelatihan akan dilaksanakan dalam 1 (satu) hari secara in-house di Perusahaan.

Biaya Pelatihan

Biaya Pelatihan : Rp. 7.500.000,- (Tujuh Juta Lima Ratus Ribu Rupiah) Net.

Sertifikat Pelatihan

Sertifikat Pelatihan diserahkan setelah Workshop Upgrading ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 dilaksanakan.

Hubungi Kami di WhatsApp : 0811-8859-ISO(476)

Cipta Mutu Prima | Konsultan ISO Training