Perbedaan Audit Produk Proses Sistem

Apa perbedaan Audit Produk Proses Sistem? Audit dilakukan dalam tingkatan berbeda dalam perusahaan berikut ini informasi mengenai pelaksanaan audit dengan ruang lingkup pemeriksaan yang berbeda tingkatannya :

1. Audit Produk

Audit produk adalah audit yang memeriksa karaterisitik produk.

Beberapa karateristik produk yang diperiksa antara lain dimensi dan persyaratan lainnya yang telah ditetapkan. Memeriksa fungsi produk juga merupakan bagian dari audit produk. Biasanya audit produk melibatkan bagian Kendali Mutu. Sebagai contoh audit produk minuman kemasan adalah : rasa, aroma, kondisi kemasan, identifikasi dan informasi pada kemasan, tanggal produksi, tanggal kadaluarsa dan lain sebagainya.

Pemeriksaan produk dapat dilakukan pada produk setengah jadi dalam lini produksi ataupun produk akhir sebelum dikirim kepada pelanggan. Contoh lainnya audit produk layanan bank adalah : waktu tunggu antrian, kecepatan layanan per pelanggan, kompetensi staf pelayanan, kelengkapan data nasabah dan juga termasuk kenyamanan ruang tunggu.

Konsultan ISO memberikan pelatihan audit untuk memastikan tingkat mutu produk dan layanan dapat diperiksa manajemen perusahaan.

2. Audit Proses

Audit proses lebih luas ruang lingkupnya daripada audit produk.

Tipe Audit kedua adalah audit proses, dimana audit dimulai dari penerimaan bahan baku, selama proses produksi sampai dengan pengiriman. Selain proses utama audit proses juga meliputi proses pendukung seperti sumber daya manusia, pemeliharaan sarana prasarana dan juga proses pengiriman kepada pelanggan.

Audit proses dapat dilakukan ‘forward’ atau maju dari bahan baku sampai pengiriman ataupun ‘backward’ dengan mengambil sampel produk yang telah dikirim kepada pelanggan kemudian ditelusuri ke proses awalnya mulai dari penerimaan bahan baku. Untuk proses pendukung juga diaudit kompetensi karyawan yang melakukan proses, apa pendidikan formal. keahlian, pelatihan dan masa kerja yang dipersyaratkan untuk mampu melaksanakan pekerjaaan.

Audit proses juga memeriksa kondisi peralatan dan sarana prasarana, bagaimana proses pemeliharaan dan juga perbaikan apabila ada yang rusak. Konsultan ISO membantu perusahaan untuk memetakan proses bisnis sehingga memudahkan audit proses. Proses manajemen yang menunjang pelaksanaan proses juga diperiksa termasuk apa yang menjadi ukuran kinerja dari proses. Ukuran kinerja proses harus dimonitor dan diaudit untuk memastikan tingkat layanan yang ditetapkan manajemen dapat tercapai.

3. Audit Sistem

Audit sistem berarti mengaudit secara keseluruhan.

Jika dalam ISO 9001:2015 audit sistem berarti mengaudit klausul konteks organisasi, kepemimpinan, perencanaan, proses pendukung, operasi, monitoring dan evaluasi serta peningkatan berkesinambungan. Dalam audit konteks organisasi auditor akan memeriksa isu internal dan eksternak, kebutuhan dan harapan pihak berkepentingan, memeriksa ruang lingkup penerapan sistem serta memeriksa seluruh proses dalam sistem manajemen.

Dalam kepemimpinan audit sistem akan memeriksa komitmen manajemen, fokus pelanggan, kebijakan mutu dan peran tugas tanggung jawab serta wewenang yang ada dalam sistem manajemen. Konsultan ISO memastikan perusahaan memenuhi persyaratan perencanaan terutama persyaratan baru untuk menangani risiko dan peluang. Pada perencanaan manajemen auditor juga akan memeriksa sasaran mutu dan perencanaan untuk mencapainya. Persyaratan baru dalam ISO 9001:2015 juga termasuk perencanaan perubahan. Dalam area sistem pendukung auditor sistem akan memeriksa sumber daya, kompetensi, kesadaran, komunikasi dan informasi terdokumentasi.

Informasi terdokumentasi ini menggantikan terminologi Dokumen dan Rekaman dalam ISO 9001:2008. Audit sistem juga akan memeriksa proses Operasi mulai dari perencanaan, desain, pengendalian proses, pelepasan produk dan jasa serta pengendalian produk tidak sesuai. Terakhir auditor sistem akan memeriksa evaluasi kinerja yaitu kepuasan pelanggan dan tinjauan manajemen termasuk kegiatan audit internal. Peningkatan mutu juga akan menjadi area yang diperiksa oleh auditor sistem.

Hubungi Cipta Mutu Prima Konsultan ISO Terpercaya untuk menerapkan sistem dan mendapatkan pelatihan Audit Sistem.

Konsultan ISO

Komitmen Mutu Perusahaan

Komitmen Mutu Perusahaan – Mutu merupakan strategi perusahaan untuk memenangkan persaingan bisnis. Mutu adalah hal yang paling penting dalam perusahaan yang menjadikan seluruh proses berusaha melakukan yang terbaik untuk mencapai kepuasan pelanggan.

Perusahaan meletakkan mutu dalam komitmen untuk menyediakan produk dan jasa untuk memenuhi bahkan melebihi harapan pelanggan.

Apa yang tidak dapat diukur tidak dapat dikelola dan ditingkatkan. Karenanya perusahaan harus mengukur kinerja mutu. Perusahaan harus melakukan tindakan untuk menerapkan perbaikan secara terus menerus terhadap kinerja mutu.

Mutu Produk dan Jasa

Perusahaan harus melaksanakan bisnisnya dengan memahami kebutuhan dan harapan pelanggan.

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 harus dirancang untuk memastikan pelanggan menjadi subyek yang dipenuhi dalam spesifikasi produk atau tingkat layanan jasa.

Program Mutu harus dijalankan untuk mencapai efektifitas dan kinerja mutu sebagai prioritas utama perusahaan. Proses yang melintas antar fungsi harus dikelola dari sistem kerja dan juga kompetensi pelaksana proses.

Proses kendali mutu terdiri dari pemeriksaan kedatangan, pemeriksaan dalam proses dan juga pemeriksaan akhir sebelum dikirim kepada pelanggan. Rencana Inspeksi dan Test merupakan standar keberterimaan produk dan jasa yang akan dikirim atau disampaikan kepada Pelanggan.

Sistem Manajemen Mutu

ISO 9001:2015 adalah Sistem Manajemen Mutu yang mengelola mutu mulai dari perencanaan sampai dengan peningkatan mutu

Standar terbaru dari ISO 9001 ini mensyaratkan juga organisasi untuk mengidentifikasi risiko dalam proses. Manajemen risiko ini merupakan tindakan pencegahan untuk memastikan mutu produk dan jasa.

Untuk penerapan Sistem Manajemen Mutu hubungi Cipta Mutu Prima Konsultan ISO Pengalaman lebih dari 18 tahun membantu perusahaan mendapatkan nilai tambah dari penerapan sistem manajemen dan juga sertifikasi ISO 9001.2015.